Versandinformationen

Ihre Bestellung liefern wir ab 50,00 € (netto) versandkostenfrei. Unter 50,00 € Nettowarenwert berechnen wir anteilige Versandkosten, die sich wie folgt zusammensetzen:

Für Versicherung und Verpackung berechnen wir pro Bestellung 2,90 € (netto).

Hinweise zum Versand:
Die oben aufgeführten Versandkosten gelten ausschließlich für den Versand innerhalb von Deutschland.

Für Lieferungen auf Inseln sowie ins Ausland gelten ggf. gesonderte Bedingungen, die abhängig von Land, Gewicht und Abmessungen sind, diese vorab anfragen.
Ein Versand ins Ausland ist ausschließlich gegen Zahlung per Vorkasse möglich.

Zusätzliche Versandinformationen:

Wir arbeiten mit unterschiedlichen Versandklassen. Bitte beachten Sie hierzu Ihre Artikel im Warenkorb.

1. Versandklasse - ab Werk

2. Versandklasse - Sperrgut / Spedition

• Die Artikelgruppe Tobro Möbel wird ausschließlich per Spedition versandt, hierfür lassen wir Ihnen bei Anfrage ein jeweils individuelles Angebot zukommen.

Rücksendebedingungen (B2B)

Im B2B-Bereich besteht grundsätzlich kein generelles Rückgaberecht. Rücksendungen sind ausschließlich auf vorherige Anfrage und nur in begründeten Ausnahmefällen möglich. Eine Rücksendung bedarf in jedem Fall unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

Sofern eine Rücksendung von uns genehmigt wurde, muss diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Maßgeblich ist das Datum des Eingangsnachweises (z. B. DHL-Empfangsbestätigung). Die Ware ist auf Kosten und Gefahr des Kunden unbeschädigt, vollständig, in der Originalverpackung sowie in einer geeigneten Umverpackung an uns zurückzusenden. Für die fristgerechte Rücksendung gilt der Wareneingang bei uns.

Von einer Rücksendung generell ausgeschlossen sind: Besorgungsartikel (Artikel außerhalb unseres Katalog- oder Online-Sortiments), individuell konfigurierte oder gefertigte Artikel, Sonderanfertigungen, Verbrauchsmaterialien mit geöffneter Verpackung, entsiegelte Software, EDV-Hardware sowie alle Büromöbel.

Bei Falschbestellungen, die wir ausnahmsweise zur Rücksendung freigeben, ist die Rücksendung kostenfrei durchzuführen oder wir organisieren die Abholung und berechnen hierfür einen pauschalen Kostenbeitrag von 15,00 € pro Paket (bis 31,5 kg). Bei Falschlieferung durch uns übernehmen wir Rücksendung der Ware. Unfreie Rücksendungen werden grundsätzlich nicht angenommen.

Sollte die Ware durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertersatz zu verlangen. Dieser Betrag kann mit dem Erstattungsbetrag verrechnet werden. Im Falle des Untergangs der Ware oder einer nicht möglichen Rücksendung trägt der Kunde die vollen Kosten.